| TIM WEB 3G |
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| 06 de May de 2008 | |
No último dia 2, a TIM anunciou o lançamento oficial do TIM WEB 3G. De forma confusa e incompleta (apenas as regiões metropolitanas de São Paulo e Rio de Janeiro) a segunda operadora a lançar o serviço de banda larga via rede de telefonia celular, a TIM já começou criando confusão. Os modelos de modem utilizados atualmente para o serviço TIM WEB em todo o Brasil não são compatíveis com a tecnologia, apesar de constar informação contrária no próprio manual.
Outro ponto negativo é que a cobertura ainda é pequena, mas estratégica, pois estão instalando as antenas 3G onde há pouca ou nenhuma opção de banda larga (seja ADSL, Cabo ou Rádio). Além, é claro, dos grandes centros. Bairros comerciais de Belo Horizonte, Salvador, São Paulo, Recife e Rio de Janeiro já podem usufruir da tecnologia recém lançada no país.
Coincidência ou não, desde sexta-feira, dia 2 de maio, o meu modem TIM WEB começou a apresentar dificuldade para conectar-se à rede EDGE da antena próxima de onde conecto (120 metros, pra ser mais exato). A conexão não dura mais do que 3 minutos, quando consegue autenticação.
E220 vs E226
A TIM, que sempre ofereceu uma qualidade de conexão superior à VIVO e à Claro, agora começa a tropeçar no produto que sempre atendeu bem à seus clientes. O modem Huawei E220 , por exemplo, é anunciado no site internacional do fabricante como compatível com a tecnologia HSPDA, utilizada pela rede 3G da TIM. Já no site da TIM, ele é divulgado como 'Modem fora de linha'. E recomenda ao cliente proprietário deste modem, a troca por um modem modelo E226 do mesmo fabricante. Externamente os modems são idênticos, e à primeira vista, tecnicamente, também. Ambos funcionam nas redes
GSM/GPRS/EDGE e UMTS/HSDPA. Um pequeno detalhe os diferencia: O E220 é Tri-band GSM 900/1800/1900MHz enquanto o E226 é Quad-band GSM 850/900/1800/1900MHz. Mas esta diferença em nada interfere na questão 3G, já que ela utiliza a frequencia de 2100MHz. E ambos possuem esta opção, porém a Huawei anuncia que o E220 alcança 3.6MBs enquanto o E226 conecta a 7.2MBs.
Diante de tantos dados que comprovam a compatibilidade do meu E220 na rede 3G da TIM, resolvi ligar para o suporte do fabricante, em São Paulo. Em vão... O telefone fica ocupado durante todo o dia, e em outras cidades as empresas, que representam a marca chinesa no Brasil, disseram não ter informações sobre o modem em questão. Continuarei tentando e atualizarei esta notícia assim que conseguir o contato.
Esta matéria se tornou, na verdade, uma segunda parte do nosso Review do Modem Huawei E220 utilizado para conectar ao serviço TIM WEB Móvel.
Problemas a vista: ERRO 619 – Entre os dias 14 e 17 de maio (2008), o TIM WEB Móvel simplesmente não conectou à internet, apresentando insistentemente o erro de código 619. O atendimento da operadora TIM não mudou muito de 6 anos para cá. Ao ligar no 08007414141, para falar com algum atendente, a mensagem eletrônica inicial informa: Por favor aguarde, a previsão de atendimento é de 45 segundos. Dez minutos na espera e a ligação é interrompida. Como não precisava essencialmente da conexão da TIM (estava no Net Vírtua, enquanto isso), não perdi muito tempo brigando com o SAC da operadora. No sábado, finalmente, consegui ser atendido (após aproximadamente 15 tentativas sem sucesso) e fui orientado pela atendente à seguir os seguintes passos: 1. Abrir o software TIM WEB (Não conectar) 2. Ir em Ferramentas > Opções > Rede > Tipo de Rede 3. Em tipo de rede deixar: Somente GSM 4. Em Banda, deixar 5. Clicar em Aplicar, e depois, OK! 6. Depois disso, fechar o software TIM WEB Móvel, desconectar o modem da porta USB, aguardar 5 segundos e ligá-lo novamente. 7. Ao abrir o software, conectar. Funcionou, mas a rede EDGE da TIM não é mais a mesma. Oscila horrores, permanecendo conectada por 5 minutos, e sem conexão por 5 minutos, retornando à normalidade em seguida. Ainda não tive tempo de pesquisar a fundo o motivo destes problemas, mas ao que tudo indica, deve ter algo a ver com o ajuste das antenas para liberar o sinal 3G em várias regiões. Como divulgado anteriormente, disponibilizamos agora o download para correção para o erro 619 que apresentava nos modems. Através de pesquisas, descobri que este erro se deu pela atualização das torres da TIM, enquanto eles atualizavam seus equipamentos. O que tornou parte do firmware incompatível. Sugerimos a todos que baixem diretamente o Firmware e software para windows, pois ele está quase isento de bugs (Erros) e já tornará o seu modem pronto para a rede 3G que a TIM está, aos poucos, implantando. Mas atenção: Apenas instale se você tiver um bom conhecimento de informática. Caso contrário, peça para alguém de confiança para realizar o procedimento, pois qualquer interrupção no processo ou erro durante a atualização poderá inutilizar completamente o modem.
DOWNLOADS E220 HUAWEI
NOTA: Os arquivos para download estão
no Easy-share. Ao clicar no link, você será redirecionado para a página
de download onde terá que aguardar alguns segundos até surgir o check
box, que pedirá para você digitar o código que aparecerá na caixa
checkbox. Este procedimento é para uma maior segurança e otimizar a
velocidade de download.
Erro 619 Usuários TIM ATUALIZADO EM 09/02/2009 Erro 619 Usuários Claro Aproveitando a oportunidade, seguem os links para atualizações de firmware para o E220 funcionar com a rede 3G:
Manual de instalação do firmware (MUITO IMPORTANTE) ATUALIZADO EM 09/02/2009
Outras atualizações
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